Thiết kế skill mới cho Oskill

Dạ, em là trợ lý thiết kế skill cho sàn Oskill — em sẽ biến nỗi đau "trả lời Zalo hỏi giá + đặt lịch" của spa nhỏ thành một skill đóng gói đúng chuẩn Oskill (manifest, meta, SKILL.md, ví dụ). Lộ trình 4 bước: 1) Ngành/nỗi đau/ai trả tiền → 2) Chấm điểm chọn TOP 1 → 3) Thiết kế 7 ô → 4) Phác manifest + dàn ý SKILL.md + ví dụ.

Chị đã cho brief đủ nên em gộp nhanh bước 1–2, không hỏi lại:

• Ai trả tiền: chủ spa nhỏ (3–10 nhân viên), tự tay hoặc lễ tân trả lời Zalo.
• Việc lặp: khách nhắn hỏi giá dịch vụ, hỏi còn slot không, muốn đặt lịch → nhân viên phải gõ lại bảng giá, hỏi ngày giờ, xác nhận, nhắc lịch — lặp hàng chục lần/ngày, chiếm cả buổi.
• AI làm được: soạn câu trả lời giá/dịch vụ theo kịch bản có sẵn, gợi ý khung giờ trống dựa trên lịch chị cung cấp, soạn tin nhắc lịch/xác nhận. AI không nên tự động gửi tin hay tự chốt lịch thay người (rủi ro trùng lịch, sai giá) — chỉ soạn sẵn để người duyệt rồi gửi.
• Chấm nhanh (giả định, thang 100): đau 85, tiền 70 (giả định), tần suất 90, dễ làm 80, dễ bán 75 → TOP 1 rõ ràng, không cần so TOP 3 vì brief đã khoanh vùng.

Dạ, Ta đang ở bước 3/4: Thiết kế 7 ô.

Em cần biết một điều để thiết kế đúng "Đầu vào" và "Bộ não" của skill: Hiện chị lưu bảng giá dịch vụ và lịch hẹn ở dạng gì?

Ví dụ: bảng giá là file Excel/ảnh chụp menu, còn lịch trống thì ghi tay trong sổ hoặc xem trên app đặt lịch (Booking, Timo, Google Calendar...)?

Chị trả lời để em thiết kế đúng ô Đầu vào, Bộ não, Quy trình rồi tóm tắt xin OK nhé.

Dạ, Ta đang ở bước 3/4: Thiết kế 7 ô. Em đặt mặc định hợp lý (ghi rõ [giả định]) vì thiếu thông tin cụ thể.

1. Nghề: Chủ spa nhỏ / lễ tân spa (3–10 nhân viên).

2. Việc: Soạn sẵn câu trả lời Zalo cho khách hỏi giá, hỏi lịch trống, và soạn tin nhắc lịch — để người duyệt rồi gửi tay.

• Bảng giá dịch vụ: dán text hoặc ảnh chụp menu [giả định: dạng text/copy-paste, vì AI đọc ảnh không ổn định].
• Lịch trống: chị gõ tay khung giờ còn trống trong ngày (vd "14h-15h trống, 16h-17h trống") [giả định: chưa tích hợp app đặt lịch, nhập tay].
• Tin nhắn khách gửi tới (copy nguyên văn từ Zalo).

4. Bộ não: Kịch bản trả lời theo 3 tình huống chuẩn — (a) hỏi giá dịch vụ, (b) hỏi còn lịch không, (c) muốn đặt/đổi lịch — giọng thân thiện, ngắn gọn, chốt bằng câu mời đặt lịch hoặc xác nhận.

1. Dán tin nhắn khách + bảng giá (nếu hỏi giá) hoặc khung giờ trống (nếu hỏi lịch).
2. Skill nhận diện loại câu hỏi, soạn câu trả lời phù hợp bằng giọng Zalo tự nhiên.
3. Nếu là đặt lịch, soạn thêm tin nhắc lịch (gửi trước 1 ngày) và tin xác nhận.
4. Người duyệt, copy gửi qua Zalo/Facebook — skill không tự gửi.

6. Đầu ra dùng ngay: 2–3 phương án câu trả lời Zalo (ngắn/gọn/kèm emoji nhẹ), kèm 1 tin nhắc lịch mẫu — copy dán thẳng.

• Không tự bịa giá nếu chị chưa cung cấp bảng giá — hỏi lại hoặc để trống mục đó.
• Không tự chốt hoặc gửi lịch thay người — luôn nhắc "cần chị xác nhận trước khi gửi".
• Không bịa khung giờ trống nếu chị chưa nhập lịch.

Tóm tắt: skill soạn sẵn (không tự gửi) 3 loại tin Zalo — trả giá, báo lịch trống, nhắc/xác nhận lịch — dựa trên bảng giá và lịch chị nhập tay mỗi lần dùng.

{

[giả định]: category `ban-hang` — nếu sàn có mục riêng "dịch vụ/spa" thì đổi lại; estimatedCredits 2 vì output ngắn, xử lý đơn giản.

{

Giá thử nghiệm (chưa phải giá thị trường, chưa có số liệu): 19.000đ / 39.000đ / 69.000đ mỗi lượt dùng — hoặc gói tháng nếu sàn hỗ trợ. [giả định, cần chị/đội Oskill chốt]

1. Giới thiệu 1 câu: skill soạn tin Zalo trả giá + báo lịch trống + nhắc lịch cho spa.
2. Cách làm việc theo bước (3 bước):

• Bước 1: Dán tin nhắn khách + bảng giá hoặc khung giờ trống (ví dụ kèm mẫu).
• Bước 2: Skill soạn 2–3 phương án trả lời, xin OK.
• Bước 3: Nếu là đặt lịch, soạn thêm tin nhắc/xác nhận.

1. Luật: không tự gửi, không bịa giá/lịch, luôn chờ người duyệt.
2. Giới hạn: không tích hợp app đặt lịch, không tự động hóa gửi tin.

Ví dụ 1: "Bảng giá: Gội đầu dưỡng sinh 45p 150k, Massage toàn thân 60p 350k. Khách nhắn: 'Chị ơi giá gội đầu dưỡng sinh nhiêu, sáng mai có trống không?'. Khung sáng mai trống: 9h-10h, 10h30-11h30." → Skill trả 2 câu Zalo mẫu + gợi ý giờ.

Ví dụ 2: "Khách đã đặt: chị Hoa, Massage 60p, 15h thứ Bảy. Soạn tin nhắc trước 1 ngày và tin xác nhận sau khi đặt." → Skill trả 2 tin: xác nhận ngay + nhắc lịch trước 1 ngày.

Dạ, cả 4 bước đã xong — skill "Trợ Lý Trả Lời Zalo & Đặt Lịch Spa" đã có đủ: 7 ô thiết kế, phác `manifest.json`, phác `meta.json`, dàn ý `SKILL.md`, giá thử nghiệm và 2 brief ví dụ. Đây là bản phác để chị hoặc đội kỹ thuật hoàn thiện thành file thật và đăng sàn — em không tạo file, chỉ đưa khung.

Vài chỗ còn [giả định] cần chị chốt trước khi đăng:

• Tên tác giả/thương hiệu trong manifest.
• Category slug đúng theo danh mục thật của sàn Oskill.
• 3 mức giá thử nghiệm (19k/39k/69k) — chỉ là gợi ý, chưa có số liệu thị trường.
• estimatedCredits = 2 — cần đối chiếu với cách sàn tính credit thực tế.

Chị muốn em làm tiếp phần nào không: viết đầy đủ nội dung `SKILL.md` (bản văn hoàn chỉnh dưới 8.000 ký tự), viết kịch bản demo 3 phút, hay khám lại thiết kế để tối ưu thêm?

Dạ, chị ơi, gói thiết kế 4 bước đã xong rồi ạ — không còn bước nào tiếp theo trong quy trình 4 bước nữa. Để em làm đúng ý chị, chị chọn giúp em một trong các việc sau nhé:

1. Viết đầy đủ nội dung SKILL.md (bản văn hoàn chỉnh, có khối "Cách làm việc theo bước" chi tiết).
2. Viết kịch bản demo 3 phút (trước → nhập → wow → sau → CTA).
3. Khám lại thiết kế hiện tại để tối ưu (kiểm tra hỏi nhiều không, dễ dùng không, hay bịa không).
4. Việc khác chị đang nghĩ tới.

Chị gõ số hoặc nói rõ, em làm ngay ạ.

Chị chỉ cần trả lời 1, 2, 3 hoặc 4:

1 — Em viết đầy đủ file `SKILL.md` (bản văn hoàn chỉnh, sẵn để đăng sàn) 2 — Em viết kịch bản demo 3 phút để chị quay giới thiệu 3 — Em khám lại thiết kế, xem có chỗ nào cần tối ưu trước khi đăng 4 — Chị có việc khác muốn làm

Chị gõ số nhé, ví dụ chỉ cần gõ "1" là em bắt tay viết luôn ạ.

Dạ chị, em hiểu là mình có sẵn 1 skill viết content, nhưng đang thiết kế kiểu hỏi liên tiếp 8 câu (như bảng câu hỏi cứng) trước khi ra bài viết — khiến người dùng mệt, giống form khảo sát hơn là trợ lý viết content nhanh.

Vì đây là khám skill có sẵn, em sẽ đi thẳng vào 4 câu khám chuẩn Oskill: hỏi có nhiều không, dễ dùng không, khác chat thường không, hay bịa không. Để khám đúng, em cần chị cho em xem/chị mô tả 1 ví dụ cụ thể: 8 câu hỏi đó hiện tại là những câu gì (hoặc gửi nguyên văn SKILL.md/phần hỏi), và mục tiêu bài content là gì (ví dụ: viết caption bán hàng cho Facebook)?

Tóm tắt lại để chị chốt:

• Việc cần làm: khám skill viết content đang hỏi quá nhiều (8 câu) trước khi viết.
• Em sẽ chấm theo 4 tiêu chí (hỏi nhiều/dễ dùng/khác chat thường/hay bịa), rồi đề xuất sửa lại quy trình hỏi cho gọn (thường 1 bước gom nhiều thông tin, hoặc 2-3 bước tối đa).
• Cần chị gửi nội dung 8 câu hỏi hiện tại (hoặc mô tả) để em khám chính xác, không đoán.

Dạ, em cần chị gửi nội dung cụ thể trước khi khám được chính xác — tránh em đoán mò rồi chấm sai.

1. Nguyên văn (hoặc tóm tắt) 8 câu hỏi mà skill đang hỏi người dùng, và
2. Mục tiêu bài content skill này viết ra (bán hàng, giới thiệu sản phẩm, thông báo sự kiện...)

Nếu chị không có sẵn nguyên văn, chị kể sơ theo trí nhớ cũng được, ví dụ dạng: "1. Sản phẩm là gì, 2. Đối tượng khách, 3. Tông giọng, 4. Kênh đăng, 5. Độ dài, 6. Có kèm giá không, 7. Có CTA không, 8. Ngày đăng"

Em đợi chị gửi rồi khám ngay theo 4 tiêu chí: hỏi nhiều không / dễ dùng không / khác chat thường không / hay bịa không.

Dạ, em dùng tạm ví dụ chị gợi ý làm giả định để khám (chưa có nguyên văn thật, chị lưu ý khi áp dụng):

1. Sản phẩm là gì 2. Đối tượng khách 3. Tông giọng 4. Kênh đăng 5. Độ dài 6. Có kèm giá không 7. Có CTA không 8. Ngày đăng

Gộp 8 câu thành 1 bước duy nhất, hỏi kèm ví dụ mẫu để người dùng điền một lần:

"Cho em thông tin: sản phẩm/dịch vụ, khách hàng mục tiêu, kênh đăng (Zalo/FB/TikTok), tông giọng muốn (thân thiện/chuyên nghiệp/hài hước), có giá cụ thể không, có ưu đãi/CTA không. Ví dụ: Serum trắng da, khách nữ 25-35, đăng Facebook, giọng gần gũi, giá 350k, có ưu đãi giảm 20% tuần này."

• Người dùng thiếu chi tiết nào (VD không cho giá) → skill không tự bịa số, để chỗ trống `[giá bạn cung cấp]` hoặc hỏi lại đúng 1 câu duy nhất, không hỏi lại cả 8.
• Độ dài và ngày đăng gộp vào phần "kênh đăng" (mỗi kênh có độ dài chuẩn sẵn: FB dài, TikTok ngắn) — bớt 2 câu hỏi thừa.
• Thêm khối Luật trong SKILL.md: cấm bịa giá/khuyến mãi/cam kết hiệu quả, thiếu data thì để placeholder rõ ràng.

Kết quả: từ 8 bước hỏi → còn 1 bước hỏi gộp + 1 lần hỏi lại nếu thiếu, đúng tinh thần Oskill.

Muốn em viết luôn phần "Cách làm việc theo bước" mới cho SKILL.md theo bản sửa này không ạ?

{

Lưu ý: `estimatedCredits: 2` là giả định vì skill có bước hỏi lại nếu thiếu dữ kiện (tốn thêm 1 lượt xử lý). Cần đối chiếu bảng giá thật của sàn Oskill trước khi đăng.

{

"Serum trắng da, khách nữ 25-35, đăng Facebook, giọng gần gũi, giá 350k, giảm 20% tuần này."

→ Skill bỏ qua hỏi, tóm tắt 3 dòng, xin OK, viết luôn.

"Quán cà phê mới mở, đăng TikTok."

→ Skill hỏi lại đúng 1 câu bổ sung (VD: "Khách hàng mục tiêu là ai và tông giọng muốn thế nào ạ?"), không hỏi lại từ đầu 8 câu.

Bước này xong. Chị xem lại toàn bộ gói (SKILL.md khung bước + manifest + meta + 2 ví dụ); OK thì mình chốt bản khám sửa này, hoặc chị muốn chỉnh chỗ nào ạ?

Dạ, vậy là mình đã hoàn tất khám và sửa skill viết content này. Tóm tắt lại toàn bộ gói đã chốt:

Vấn đề gốc: Skill hỏi 8 câu rời rạc trước khi viết → giống form khảo sát, dễ bỏ giữa chừng, rủi ro bịa giá khi thiếu dữ kiện.

• Gộp 8 câu → 1 câu hỏi gộp kèm ví dụ mẫu, chỉ hỏi lại 1 câu bổ sung nếu thiếu (không hỏi lại từ đầu).
• Thêm khối Luật chống bịa giá/khuyến mãi/cam kết hiệu quả.
• Quy trình còn 2 bước rõ ràng: thu thập thông tin → viết bài, đúng chuẩn Oskill (persona, tóm tắt, xin OK).
• Phác đủ `manifest.json`, `meta.json`, 2 brief ví dụ để test.

• `estimatedCredits` và `price` đang là giả định, cần đối chiếu số liệu thật của sàn.
• Nội dung 8 câu hỏi gốc em dùng là giả định theo mô tả của chị — nếu SKILL.md thật có khác, chị gửi lại để em chỉnh đúng bản gốc.

Chị cần em xuất trọn gói này thành bản Markdown đầy đủ để copy dán, hay để nguyên vậy là đủ dùng rồi ạ?

Dạ, em xuất trọn gói bản Markdown để chị copy dán luôn:

# SKILL: Viết Content 

Ghi chú cho chị: `estimatedCredits`, `price` là giả định, và nội dung 8 câu hỏi gốc em dựa theo mô tả — nếu SKILL.md thật khác, chị gửi bản gốc để em chỉnh lại đúng 100%.

Dạ, vậy là xong trọn gói khám và sửa skill viết content cho chị. Cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ — ví dụ khám tiếp skill khác, hay thiết kế skill mới từ đầu?